Márkád aurája: Miért terjed ki mindenre egyetlen kiváló élmény?
Egy ismerősöm nemrég izgatottan mesélte, hogy végre megvette álmai autóját egy prémium márkától. Pár héttel később ugyanettől a gyártótól választott okosórát, napszemüveget, sőt még parfümöt is. „Ha ilyen jó az autójuk, a többi termékük csak szuper lehet” – mondta, és eszébe sem jutott, hogy ezek teljesen más kategóriák. Nem sokkal később ezt a hatást másik oldalról is megtapasztalta: kedvenc futballcsapata váratlanul rossz sorozatba kezdett, és ő hirtelen mindent borúsabban látott: a klub vezetését, a saját munkahelyét és még a reggeli kávéját is. Ekkor értette meg, milyen erősen befolyásolja érzékelésünket egyetlen pozitív vagy negatív élmény: ez a jelenség a halo‑hatás.
Marketingesek, figyelem: a „limitált” nem mindig nyerő szó!
A termékhiány hangsúlyozása (scarcity appeal) klasszikus marketingfogás. Azonban a legújabb kutatások szerint a zöld termékeknél visszafelé sülhet el: a fogyasztók gyanakvóvá válnak, és a vásárlási kedv drasztikusan csökken.
Csillapítsd a félelmet tényekkel és növeld a bizalmat a terméked iránt
A minap az egyik barátom a izgatottan hívott: “Tudtad, hogy a biztosításod nem terjed ki a gyermekek által okozott balesetekre? Képzeld, az egyik ismerősőm kisgyermeke véletlenül nekiszaladt a bicójával egy idős néninek, aki 8 napon túl gyógyuló sérülést szenvedett. Hivatalból ejárást indítottak ellene. Várhatóan 1-2 millió közötti kártérítést kell fizetni. Gyorsan köss biztosítást, nehogy te is pórulj járj.”
Social proof stratégiák az e-kereskedelemben
Az e-kereskedelemben a bizalom a konverzió szent grálja. Hiába a jól targetált hirdetés és a csillogó webáruház, ha a vásárló nem érzi magát biztonságban vagy nem lát bizonyítékot arra, hogy mások is elégedetten választották az adott terméket, könnyen odébbáll. A social proof az egyik legerősebb meggyőzési elv, amely kutatások szerint akár 25–80%-kal is növelheti a konverziós rátát – megfelelő implementáció esetén…
Miért hagynak a vásárlók a kosárban 4 billió dollárt? -A fogyasztói döntéshozatal dekódolva
A vásárlás pszichológiája: 12 döntéshozatali minta, ami 71%-ban meghatározza, ki fizet és ki nem fizet?
Milyen az értékes marketing edukációs tartalom?